Ai dreptul să verifici dacă ai primit exact ceea ce ai comandat!
La comenzile efectuate pe site-ul https://mese-de-masaj.ro/ poți opta să plătești numai după ce deschizi coletul și te asiguri că ai primit produsul comandat, în stare perfectă.
Când plasezi comanda, solicită deschiderea coletului pe site, la rubrica „MENȚIUNI”, iar când primești coletul, nu uita să soliciți curierului deschiderea pachetului, pentru a putea verifica conținutul coletului.
Acest serviciu îți oferă doar posibilitatea de a verifica dacă ai primit acel produs pe care l-ai comandat, dacă produsul se prezintă în stare perfectă, nu și posibilitatea de a verifica tehnic (a testa / a proba) produsul.
Dacă, în urma deschiderii coletului, constați că produsul comandat nu este în stare perfectă de livrare, nu ai primit ce ai comandat sau prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de tip estetic, îți recomandăm să refuzi comanda.
Pentru a refuza comanda, trebuie să completezi un proces-verbal de constatare, în prezența curierului, în momentul livrării. Procesul-verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului.
Cine achită transportul?
În cazul refuzului coletului prin intermediul serviciului „Deschiderea coletului la livrare”, taxele de transport nu trebuie achitate de către cumpărător.
Dacă comanda a fost achitată online și ai constatat nereguli la deschiderea coletului, suma achitată va fi restituită în contul din care s-a efectuat plata.